EdiliziAcrobatica S.p.A. si affida nuovamente a Dieffetech, per il software di gestione delle risorse umane

Dopo il successo della app EACondominio, per gestire le riunioni di condominio da remoto, EdiliziAcrobatica si è rivolta ancora a Dieffetech per un progetto interno di grande valore. Ci è stato chiesto infatti di sviluppare un portale per la gestione della formazione e della crescita delle risorse umane.

EdiliziAcrobatica è “la prima azienda in Italia ad aver reso possibili opere edili in esterna senza uso di ponteggi, con la tecnica di lavori su doppia fune di sicurezza”, che offre al cliente finale servizi di qualità con standard di eccellenza, l’abbattimento del costo del ponteggio oltre a una serie di vantaggi impagabili come la possibilità di continuare a godere della luce, del libero accesso a balconi e terrazze,  zero invasività e la totale eliminazione del rischio di intrusione dall’esterno.

La società si era rivolta a Dieffetech per la realizzazione della app EACondominio, con cui permette agli amministratori di condominio di tutta Italia di gestire da remoto e in totale sicurezza le riunioni con i condòmini.

L’azienda ha più recentemente ingaggiato Dieffetech per la realizzazione di un portale di accesso per motivare, informare e formare i propri collaboratori. Lo fa attraverso tutte le novità, comunicazioni, messaggi di benvenuto, condivisione delle azioni di successo, crescita professionale e personale attraverso la formazione, e altro ancora.

L’idea era di porre le basi per la creazione di una vera e propria suite del mondo EdiliziAcrobatica per i propri collaboratori, che sono più di 1000.

L’obiettivo del progetto è fare in modo che ogni persona che collabora con EdiliziAcrobatica comprenda appieno qual è l’anima dell’azienda e quali sono le sue possibilità di crescita all’interno del gruppo. Questo portale mette le persone al centro, proprio come fa EdiliziAcrobatica.

Il software EdiliziAcrobatica per la gestione delle risorse umane

Non si tratta di un semplice gestionale per la formazione, ma di un vero e proprio punto di accesso ai contenuti aziendali, facilmente raggiungibile da tutti i dispositivi.

Nell’analisi e successiva realizzazione è stata posta particolare attenzione alla user experience da dispositivi smartphone e tablet, implementando un design responsive. Si intende una tecnica di web design per la realizzazione di siti o portali web, in grado di adattarsi graficamente al dispositivo con i quali vengono visualizzati, riducendo al minimo la necessità di ridimensionare e scorrere i contenuti.

Il progetto è stato sviluppato in più fasi. La prima release del software per la gestione delle risorse umane include già diverse funzionalità interessanti.

Quando l’utente entra per la prima volta nel portale, effettuando login tramite Microsoft, è presente in home page un video di benvenuto da EdiliziAcrobatica che gli spiega chi è l’azienda, cosa si aspetta dal suo ruolo, quali sono le possibilità di crescita, i valori e un’introduzione al materiale che troverà nel sistema. Oltre a questo potrà trovare: le ultime news pubblicate, eventuali comunicazioni, gli ultimi documenti caricati nel repository, storie di successo che motivano l’utente.

All’interno della sezione “Catalogo corsi” l’utente trova il catalogo dei corsi messi a disposizione da EdiliziAcrobatica. Dal pannello amministrativo è possibile definire chi può vedere cosa, le categorie dei corsi e le informazioni sugli stessi.

Tramite un form di ricerca è possibile filtrare i corsi in base alle proprie esigenze. Entrando in un corso si trovano tutte le informazioni di dettaglio e il pulsante di avvio corso.

Ad ogni corso di formazione è possibile associare una o più lezioni, definendo anche l’eventuale propedeuticità con la lezione precedente. Inoltre, è possibile associare un test di verifica al termine di ogni corso.

Completato il corso può essere generato in automatico un attestato ed esprimere una valutazione.

Percorsi e piani di crescita con il software gestionale delle risorse umane

Un percorso è un insieme di corsi / lezioni / test di verifica che permette all’utente di seguire in un ordine ben preciso i corsi/le lezioni che deve svolgere. Mentre i corsi e le lezioni riguardano una specifica materia, un percorso include diversi corsi e lezioni che devono essere completati per il raggiungimento di un livello.

Tramite il pannello amministrativo è poi possibile definire i test di verifica da associare ai corsi. Si può decidere quante domande porre, se mescolarle ogni volta, lo score di superamento, il numero di tentativi e il tempo massimo per l’esecuzione.

Le tipologie di test presenti nella piattaforma sono:

• Test a risposta singola
• Test a risposta multipla
• Ordinamento in sequenza

C’è poi la sezione “Carriera” che raccoglie e racconta i diversi ruoli aziendali che sono presenti in EdiliziAcrobatica, con indicazione delle competenze necessarie per poter svolgere ciascun ruolo. Ciò permette, senza uscire da questo gestionale delle risorse umane, di indirizzare al meglio ciascuna risorsa verso i corsi e i percorsi più adatti ai suoi compiti.

Per creare engagement all’interno del software per la gestione della formazione aziendale sono stati inseriti degli avatar. Quando un utente entra nel portale, in base alla mansione con il quale è stato assunto e la formazione effettuata, il sistema gli attribuisce un avatar. Man mano che l’utente completa determinati percorsi di formazione o cresce di ruolo, “cresce” anche l’avatar.

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Monitoraggio e reportistica per gestire le risorse umane al meglio

Essere in grado di monitorare costantemente e ottenere dati e informazioni sullo stato di avanzamento della formazione e dei percorsi di crescita di ogni collaboratore è fondamentale per saper rispondere al meglio a ogni esigenza.

Il modulo per il monitoraggio consente ai responsabili che entrano nel portale, di visionare la propria squadra e per ognuno lo stato della formazione.

L’area di reportistica poi è fondamentale per i responsabili. Consente infatti a questi ultimi di effettuare delle analisi sui dati riguardanti iscrizioni, partecipazioni, ore di formazione ecc. I dati estratti dai report possono essere esportati in formato Excel oppure pdf e possono essere sia testuali sia grafici.

Il software per la gestione delle risorse umane progettato da Dieffetech non ha limiti nella costruzione della reportistica.

Esiste poi un repository documentale, dove l’amministratore può caricare i documenti che vuole condividere con i collaboratori (come mansionari, procedure, ecc.). Il sistema mostrerà in automatico solo le cartelle e i file ai quali l’utente ha accesso.

Ampio spazio è dato alla comunicazione e alla cultura del feedback. È stata implementata una sezione “News” all’interno della quale si possono pubblicare le notizie riguardanti EdiliziAcrobatica. Importante è anche la comunicazione interna. L’amministratore del sistema inserisce all’interno di questo software le comunicazioni che vuole far pervenire a tutti o a determinati collaboratori. All’interno della sezione “Storie di successo” l’amministratore pubblica anche storie o azioni di successo al fine di motivare e aiutare le persone che accedono al portale.

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Moduli e funzionalità aggiuntivi della soluzione HR di Dieffetech

Le possibilità di personalizzare il proprio software per la gestione del personale sono pressoché infinite. Prima di scoprire cosa pensa il cliente di quanto abbiamo realizzato finora, indichiamo alcuni moduli che possono essere aggiunti o integrati anche successivamente alla prima release.

SCORM

Se richiesto, è possibile integrare anche la compatibilità con i file SCORM. Lo SCORM è lo standard di riferimento per l’erogazione in e-learning dei corsi obbligatori.

Gestione attività on the job

La formazione può essere in e-learning, ma anche on the job. Tramite questo modulo è possibile definire le attività on the job esempio:

• Tutor
• Learner
• Periodo (da – a)
• Argomenti
• Luogo di svolgimento

Gestione corsi in aula

Tramite questa sezione è possibile organizzare i corsi in aula. Le funzionalità a disposizione sono:

• Creazione aule
• Gestione iscritti
• Registro presenze
• Generazione attestati
• Gestione insegnanti

Gestione aula virtuale (dirette)

Mentre i corsi on demand sono corsi che l’utente può seguire in qualsiasi momento, alle dirette dovrà accedervi in determinate date e orari.

È possibile integrare una piattaforma esterna per le dirette web.

L’integrazione può essere di due tipi:

• il sistema consente solo di definire una stanza e i dati di accesso (data e ora e link alla piattaforma);
• si può integrare uno strumento di streaming che trasmetta direttamente il segnale video all’interno del portale, senza dover aprire altri sistemi e monitorando all’interno dell’applicazione il tempo di partecipazione di ogni utente.

Valutazione

Questo modulo consente di esprimere una valutazione dei propri collaboratori. Consente ai responsabili di esprimere una valutazione sulla propria squadra e ai membri di quest’ultima di esprimere un giudizio sul proprio responsabile.

Se richiesto, è possibile realizzare anche altre tipologie di test oppure implementare un test di verifica prima del corso o tra una lezione e l’altra per verificare il grado di apprendimento durante il corso.

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Integrazione del gestionale delle risorse umane con sistemi esterni

È possibile integrare il software per la gestione del personale con altri sistemi, in modo da avere dei widget all’interno del portale che richiamano dati provenienti da altri programmi. Solo per fare alcuni esempi, si possono integrare sistemi per:

• Accesso alle buste paga
• Richiesta ferie
• Inserimento note spese

Si può includere inoltre lo sviluppo del Single Sign On con i vari sistemi.

I software realizzati da Dieffetech vogliono essere sistemi aperti che comunicano con il resto dei sistemi già presenti in azienda. Il nostro obiettivo non è costringere il cliente a dover scegliere tra qualcosa che già utilizza e un nuovo sistema completo, ma da costruire e poi imparare a usare da zero. Dieffetech interviene per integrare, migliorare e ottimizzare processi già attivi e a costruirne di nuovi solo quando davvero necessario per gli obiettivi aziendali del cliente.

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Intervista a EdiliziAcrobatica sul software di gestione del personale

Ecco ora l’intervista a Susanna Giardina, HR Manager di EdiliziAcrobatica, che ci ha raccontato il lavoro fatto insieme a Dieffetech per realizzare il portale HR su misura per la loro realtà aziendale.

Qual era l’esigenza che vi ha spinto a optare per un portale come quello realizzato?

Abbiamo realizzato questo portale perché EdiliziAcrobatica sta crescendo in maniera esponenziale e quindi per riuscire a condividere e comunicare con ogni singola persona parte di questo gruppo – attualmente siamo più di 1000 collaboratori tra Italia e Francia.

L’esigenza principale era di comunicare e condividere tutte le comunicazioni importanti, le news, le azioni di successo di altri colleghi e arrivare in maniera più diretta, più rapida, più facile e più smart ad ogni persona del gruppo. Ovviamente questo non toglierà mai il contatto diretto con ogni singola persona, ma si tratta di uno strumento aggiuntivo per potenziare la comunicazione con le persone. Più si riesce a comunicare e condividere con le persone, più la motivazione e la forza del gruppo crescono e questo era il nostro obiettivo principale, oltre a riuscire a erogare la nostra formazione.

In EdiliziAcrobatica abbiamo infatti un’accademia interna che ci permette di formare ogni singola persona del gruppo, per aiutare ad esprimere sempre in maniera più forte le proprie potenzialità, attitudini e soft skills. Grazie a questo portale riusciamo a condividere la formazione con le persone per aiutarle nel loro processo di crescita personale e professionale. Il portale HR è nato con lo scopo di condividere uno dei valori più importanti della nostra azienda che è il valore della formazione e il valore della condivisione con tutte le persone.

Quali sono i motivi che vi hanno spinto a scegliere Dieffetech?

Abbiamo scelto di collaborare con Dieffetech principalmente perché sappiamo che la stessa Dieffetech condivide i nostri stessi valori legati alla formazione delle persone. Abbiamo scelto Dieffetech perché prima di tutto abbiamo scelto le persone che fanno parte di questa software house e perché con loro sentiamo di non aver scelto un fornitore ma di aver scelto un partner che ci accompagna in questo processo di evoluzione, crescita e digitalizzazione della nostra azienda.

In quale modo il nostro metodo di lavoro è stato particolarmente utile?

Il metodo di lavoro di Dieffetech ci stato particolarmente utile perché sono riusciti a comprendere le nostre esigenze attraverso la condivisione del progetto che è stato realizzato esattamente come lo desideravamo noi. Questo è stato il più grande supporto che ci ha dato Dieffetech, cioè aver compreso esattamente le nostre esigenze e aver creato quello che ci immaginavamo per le nostre persone, oltre a darci un supporto continuativo, in qualsiasi ora del giorno – e non dico della notte, ma quasi – e assisterci e supportarci in ogni momento del bisogno.

Cosa vi è piaciuto di più del prodotto realizzato?

È stato come ce lo immaginavamo. Un prodotto che ha incontrato tutte le nostre aspettative, che è stato realizzato nei tempi e che ci permetterà di poterlo evolvere. Siamo infatti partiti con un primo step, che è già un passo avanti per la nostra azienda in quanto non avevamo un portale interno, ma potremo in futuro evolvere questo prodotto per rimanere al passo con i tempi e andare eventualmente a implementare altri servizi che potremo offrire ai nostri utenti interni, cioè le nostre persone e i nostri collaboratori.

Cosa ci rende unici dal vostro punto di vista?

Siete un vero e proprio partner per noi. Per noi di EdiliziAcrobatica fate parte della nostra famiglia ed è quello che vi rende unici. Ci fate sentire compresi, coccolati e aiutati.

Cosa avete ottenuto concretamente grazie a Dieffetech?

Grazie al portale che abbiamo ottenuto riusciamo a comunicare in maniera costante con tutte le nostre persone e a erogare la nostra formazione che ogni persona può fruire a qualsiasi ora del giorno. Possiamo donare ad ogni persona la possibilità di ottenere tutte le informazioni della nostra azienda, sia ottenere la formazione che desidera, per approfondire gli argomenti più adatti al proprio miglioramento professionale e personale.

Ci consigliereste a un imprenditore o professionista come voi e perché?

Io vi consiglierei assolutamente. Sono soddisfatta al 100% del servizio offerto e quindi consiglierei a qualsiasi imprenditore e azienda di collaborare con voi.

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